コアラマットレスって返品保証付いてるけど、本当に返品できるの?
返品方法って難しくないの?

結論からいうと、コアラマットレスの返品方法はとても簡単で、誰でも確実に返品可能です。

寝具マニア

ここでは、コアラマットレスの返品方法と、返品した人の声を詳しく紹介していきます。

コアラマットレスの返品方法は簡単

コアラマットレスの返品方法はものすごく簡単で、次の2ステップだけです。

返品はこの2ステップだけ

  1. カスタマーサポートに連絡
  2. 自宅に来た運送会社にコアラマットレスを渡す

返品ステップ①カスタマーサポートに連絡

まず、「商品が合わないから返品したいなあ」と感じたら次の3つのどれかのパターンで、カスタマーサポートに連絡するようにしましょう。

パターン1電話で連絡する

電話が一番簡単で確実なのでおすすめです。
次の電話番号に電話をして、返品したい旨を伝えればOKです。

コアラマットレスカスタマーサポート
03-4589-5809
午前9時〜午後5時
(土日祝日を除く)

パターン2メールで連絡する

次のメールでも受け付けています。

support.jp@koala.com

メールに次の項目を記載し、連絡すればOKです。

  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 返品したい旨のメッセージ

 

パターン3お問い合わせフォームから連絡する

公式サイトの問い合わせフォームから連絡します。

コアラマットレスの公式サイトにアクセスして、画面一番下のお問い合わせをクリックすればOKです。

フォームに返品したい旨を書いて送信しましょう。

返品ステップ②運送会社にコアラマットレスを渡す

カスタマーサポートに連絡したら、運送会社がマットレスを引き取りに来てくれます。

マットレスを引き渡せば完了です。

寝具マニアやった

自分で郵送する必要もないので、めちゃくちゃ簡単ですよね!

コアラマットレスの返品はこれだけ覚えておく

コアラマットレスを返品するにあたって、3つだけ覚えておく注意点があります。

最低14日間は試す

必ず、最低でも14日間は試すようにしましょう。
マットレス到着から14日以内だと、返品を受け付けてもらえません。

14日間経ってもやはり合わないと思ったら、連絡すればまったく問題ありません。

東京・大阪以外は7,500円負担

コアラマットレスは、東京・大阪に住所を持っていれば、無料で返品できます。

東京。大阪以外の人は7,500円の手数料がかかりますので、この点は注意です。

ただ、7,500円で10万円近いマットレスを120日間試せると考えると、お得なことには代わりありませんね。

故意に汚れ・傷をつけた場合は対象外

ないとは思いますが、故意にマットレスを傷つけたり、汚したりした場合は返品対象外です。

間違って、傷つけてしまった、汚してしまったという場合であれば返品できるので安心してください。

実際にコアラマットレスを返品したという人はいる?

実際にコアラマットレスを返品したという人ももちろんいます。

良い口コミ

思っていたよりも自分には柔らかく、体が沈み込んでしまって合わなかったので返品しました。
返品自体は、電話するだけで業者が取りに来てくれたのでとても簡単でした。

良い口コミ

コアラマットレス、自分には合わなかったので返品しました。
すぐに業者が来てくれたので、スムーズに対応できました。
合わなかったのは残念でしたが、リスクなく試せた点は満足です。

このように、実際に返品したという人もいるので、安心してください。

コアラマットレスの返品は、正しくやれば100%可能

コアラマットレスは、正しい手順さえ守れば100%返品することができます。

「返品できなかった・・」というような口コミも一切ないので安心してください。

寝具マニア

次のステップだけで、簡単に返品できてしまうので、コアラマットレスが気になる人は気軽に試すのも全然ありだと思いますよ。

  1. 最低14日間は試して、カスタマーサポートに連絡
  2. 自宅まで来てくれる運送業者にコアラマットレスを引き渡す

 

>>コアラ・マットレスの10%割引情報はこちらから

 

コアラマットレスの口コミ・評判を詳しく知りたい人は、次の記事をご覧ください。
→コアラマットレスの口コミ・評判【オーストラリアNo.1の実力は?】